1. CRM - система управління відносинами з клієнтами
CRM — Client Relationship Management.
CRM в деловом мире — это сокращение от Client Relationship Management. Также встречается обозначение Customer Relationship Management, что можно перевести как система управления клиентами или система управления отношениями с клиентом. Благодаря этим системам организации могут повысить уровень сервиса на порядок.
Система позволяет фирме сохранять всю информацию об истории взаимодействия с клиентом. Это позволит в перспективе повысить продажи, оптимизировать маркетинговый бюджет и лучше понять, что хочет каждый конкретный из клиентов.
Система — это нечто большее, чем просто софт и обычно представляет собой целую группу программных продуктов. В частности у систем обычно есть внешнее хранилище данных в виде сервера, есть клиентские приложения, а также в таких системах обычно присутствует модуль, ответственный за анализ собранных данных.
В теории развитая Система должна также исключить ситуацию, когда несколько различных отделов крупной организации взаимодействуют с клиентом и не знают о действиях друг друга. В CRM действует единая база данных клиентов. CRM позволяет увеличить эффективность работы фирмы, быстрее реагировать на запросы клиента.
Отображение 1–16 из 18
-
Битрикс24. Все для роста ваших продаж, (в час)
300₴ В корзинуБитрикс CRM (Customer Relationship Management) — это набор инструментов, который позволяет управлять продажами компании через автоматизацию учета клиентов, постоянных или потенциальных
-
1С:Управление небольшой фирмой для Украины
1 560₴ В корзинуэто готовое решение для управления и учета на предприятиях малого бизнеса. В программе реализовано все самое необходимое для нефискального оперативного учета, контроля, анализа и планирования на предприятиях с такими направлениями деятельности, как предоставление услуг (сервис), подрядные (проектные) работы, производство продукции, торговля. Решение помогает повысить эффективность работы компании, предоставляя владельцам и руководителям широкий спектр инструментов для управления, а сотрудникам — новые возможности для продуктивной работы.
-
1С:Учет в ОСМД, расчет квартплаты в Украине (КОРП, ПРОФ, СТАНДАРТ)
4 680₴ В корзинупредназначен для использования в организациях жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), которые ведут как расчет квартплаты и прочих коммунальных услуг, так и паспортный учет.
Программа позволяет организовать единую информационную систему для управления различными аспектам деятельности предприятий ЖКХ.
-
1С: Управление торговлей для Украины
5 850₴ В корзинуавтоматизирует следующие направления торговой деятельности:
- планирование и план-фактный анализ продаж и закупок;
- управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
- управление поставками;
- управление складскими запасами, в частности адресным складом по простой или ордерной схеме;
- управление отношениями с поставщиками и заказчиками;
- самообслуживания клиентов через web;
- и многие другие …
-
1С:CRM ПРОФ для Украины
5 850₴ В корзинуредакция 2.0 — универсальное решение с возможностью использования как самостоятельной программы для автоматизации функций CRM, так и в качестве дополнения к функционалу CRM Типовых прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8». Решение предназначено для компаний среднего бизнеса, а также для компаний малого бизнеса с необходимостью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM.
-
1С:CRM СТАНДАРТ для Украины (Комплект на 5 пользователей)
8 778₴ В корзинуредакция 1.0 поставляется как 5-ти пользовательская коробка «1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ для Украины. Комплект на 5 пользователей». Этот вариант поставки содержит только востребованную небольшими компаниями CRM-функциональность, которая необходима для работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов управления небольшой компанией и имеет привлекательную, для этой категории предприятий, цену.
-
1С:CRM КОРП для Украины
9 360₴ В корзинуредакция 2.0 — аналитическая CRM-система для компаний крупного бизнеса с возможностью управления бизнес-процессами предприятия (BPM), интеграции с телефонией (CTI), Интернет (web-интерфейс, электронная почта, ГИС) и ИТ-инфраструктурой компании (офисные программы и системы автоматизации).
В решении реализован ряд дополнительных функций относительно версии «ПРОФ», учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами, проходящими в компании; интеграция с различными корпоративными информационными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность. -
1С:Ресторан
10 404₴ В корзинумогут быть автоматизированы одиночные и сетевые предприятия любых форматов и концепций – рестораны, кафе, бары, столовые, подразделения питания гостинично-ресторанных комплексов, развлекательных центров и другие предприятия питания. Также решение подходит для автоматизации процесса обслуживания гостей в различных оздоровительных учреждениях, например в банях и саунах.
-
1С:Управление торговым предприятием для Украины
10 530₴ В корзинуможно автоматизировать несколько организаций, причем в роли отдельных организаций могут выступать индивидуальные предприниматели. Учет по каждой организации можно вести в отдельной информационной базе. В то же время есть возможность учета нескольких организаций в общей информационной базе, что позволяет использовать единое информационное пространство для всей группы компаний.
Программа обеспечивает параллельное ведение двух видов учета – оперативного управленческого и регламентированного.
-
1С:Салон красоты
10 920₴ В корзинуОтраслевое решение «1С:Салон красоты» предназначено для автоматизации управления и учета в одиночных и сетевых салонах красоты, парикмахерских, маникюрных и массажных салонах, студиях загара, банях, саунах и других оздоровительных учреждениях.
-
Распродажа!
1С:Предприятие 8. ERP 2
12 000₴ В корзинуинновационное решение для построения комплексных информационных систем управления деятельностью многопрофильных предприятий Украины, разработанного с учетом лучших практик автоматизации крупного и среднего бизнеса.
-
1C:Такси и аренда автомобилей
12 222₴ В корзинудля автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей. Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе 1С:Предприятие 8 в режиме управляемого приложения.
-
1С:Центр спутникового мониторинга ГЛОНАСС/GPS
15 600₴ В корзинудля осуществления ГЛОНАСС/GPS мониторинга подвижных объектов, транспорта и персонала. Функциональные возможности решения позволяют получать в реальном времени информацию о перемещении объектов, на которых установлены автомобильные и персональные трекеры, GPS-навигаторы с модулем GSM, КПК и коммуникаторы на базе Windows Mobile 5.0 и выше с GPS и GPRS модулями. Возможно получение информации с различных датчиков (температурный, датчик уровня топлива, тревожная кнопка SOS, CAN шина и др.).
-
1С:SPA-Салон
17 424₴ В корзинуОтраслевое решение «1С: Предприятие 8. SPA-салон» это управленческая программа для предприятий, предоставляющих SPA-услуги.
«1С: SPA-салон» подходит для автоматизации деятельности:
- SPA-салонов;
- Wellness- центров;
- Крупных салонов красоты;
- Массажные салоны;
Решение применяется для автоматизации как одиночных салонов, так и сетей.
-
1C:Фитнес клуб
21 972₴ В корзинуОтраслевое решение «1С:Фитнес клуб» предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в фитнес центрах, фитнес клубах, велнес центрах, йога студиях, бассейнах, спортивных комплексах, оздоровительных учреждениях.
-
1С:Отель
31 332₴ В корзинудля автоматизации гостиниц, отелей, пансионатов. Программа позволяет повысить эффективность работы отеля, предоставляя владельцам и руководителям широкий спектр инструментов для управления и анализа, а сотрудникам – новые возможности для продуктивной работы.
Решение позволяет легко и удобно контролировать загрузку номеров, оформлять взаиморасчеты с гостями и контрагентами, планировать и бронировать мероприятия, планировать и контролировать работу горничных.
Комплект специализированных отчетов помогает быстро получать достоверную информацию по ключевым показателям работы отеля, анализировать продажи в различных аналитических разрезах (гостиница, контрагент, договор, номер, вид размещения и т.д.).